返金ポリシー
<div style="max-width:780px;margin:0 auto;color:#2E2E2E;font-size:14px;line-height:1.9;letter-spacing:.04em;overflow-wrap:anywhere;">
<p style="margin:0 0 20px;">商品の返品・交換をご希望の際は、必ず事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。<br>メール：<a href="mailto:support@marumojp.com" style="color:#4E7C9B;text-decoration:underline;">support@marumojp.com</a></p>
<!-- ■ 返品・交換について -->
<h3 style="font-size:16px;font-weight:500;letter-spacing:.08em;color:#333333;margin:28px 0 12px;padding:0 0 8px 12px;border-left:3px solid #333333;border-bottom:1px solid #ddd6cc;line-height:1.5;">返品・交換について</h3>
<div style="background:#F7F4F0;border:1px solid #ddd6cc;border-radius:2px;padding:14px 12px;text-align:center;margin:0 0 14px;">
<p style="margin:0;font-size:12px;color:#7a7570;">返品・交換の受付期間</p>
<p style="margin:2px 0 0;font-size:18px;font-weight:500;color:#333333;line-height:1.5;">商品到着後30日以内</p>
</div>
<p style="margin:0 0 8px;">・未使用・タグ付きの商品に限り、返品・交換を承ります。</p>
<p style="margin:0 0 8px;">・交換は、同一商品の色違い・サイズ違いへの変更が可能です。</p>
<p style="margin:0 0 8px;">・商品がお手元に届きましたら、すぐに状態をご確認ください。不良品があった場合は、該当箇所の写真を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。</p>
<p style="margin:0 0 4px;font-size:12px;color:#7a7570;">※ 衛生上の理由により、肌に直接触れるインナー類の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。</p>
<p style="margin:0 0 4px;font-size:12px;color:#7a7570;">※ 返送料については、下記「返品・交換時の送料について」をご確認ください。</p>
<!-- ■ お手続きの流れ -->
<h3 style="font-size:16px;font-weight:500;letter-spacing:.08em;color:#333333;margin:28px 0 12px;padding:0 0 8px 12px;border-left:3px solid #333333;border-bottom:1px solid #ddd6cc;line-height:1.5;">お手続きの流れ</h3>
<div style="display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;border:1px solid #ddd6cc;border-radius:2px;padding:12px;margin:0 0 8px;">
<span style="flex:none;display:inline-block;width:28px;height:28px;line-height:28px;text-align:center;background:#333333;color:#ffffff;border-radius:2px;font-size:13px;">1</span>
<p style="margin:0;flex:1 1 auto;min-width:0;"><a href="mailto:support@marumojp.com" style="color:#4E7C9B;text-decoration:underline;">support@marumojp.com</a> 宛に、ご注文番号と返品・交換の理由をお知らせください。不良品の場合は該当箇所の写真も添付してください。</p>
</div>
<div style="display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;border:1px solid #ddd6cc;border-radius:2px;padding:12px;margin:0 0 8px;">
<span style="flex:none;display:inline-block;width:28px;height:28px;line-height:28px;text-align:center;background:#333333;color:#ffffff;border-radius:2px;font-size:13px;">2</span>
<p style="margin:0;flex:1 1 auto;min-width:0;">当店より、返送方法と返送先の住所をご案内いたします。</p>
</div>
<div style="display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;border:1px solid #ddd6cc;border-radius:2px;padding:12px;margin:0 0 10px;">
<span style="flex:none;display:inline-block;width:28px;height:28px;line-height:28px;text-align:center;background:#333333;color:#ffffff;border-radius:2px;font-size:13px;">3</span>
<p style="margin:0;flex:1 1 auto;min-width:0;">返送された商品を確認後、返金または交換商品の発送を行います。</p>
</div>
<p style="margin:0 0 4px;font-size:12px;color:#7a7570;">※ 返送先は発送元の住所と異なる場合がございます。事前のご連絡なく返送された場合、返金・交換をお受けできないことがございますのでご注意ください。</p>
<!-- ■ 返品・交換時の送料について -->
<h3 style="font-size:16px;font-weight:500;letter-spacing:.08em;color:#333333;margin:28px 0 12px;padding:0 0 8px 12px;border-left:3px solid #333333;border-bottom:1px solid #ddd6cc;line-height:1.5;">返品・交換時の送料について</h3>
<div style="display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;margin:0 0 10px;">
<div style="flex:1 1 220px;border:1px solid #ddd6cc;border-radius:2px;padding:12px;">
<p style="margin:0;font-size:12px;color:#4E7C9B;letter-spacing:.1em;">お客様のご都合の場合</p>
<p style="margin:2px 0 0;font-size:13px;color:#7a7570;">サイズ・色が合わない、イメージと違うなど</p>
<p style="margin:6px 0 0;font-weight:500;color:#333333;">返送料はお客様のご負担となります</p>
</div>
<div style="flex:1 1 220px;border:1px solid #333333;border-radius:2px;padding:12px;background:#F7F4F0;">
<p style="margin:0;font-size:12px;color:#4E7C9B;letter-spacing:.1em;">当店の不備による場合</p>
<p style="margin:2px 0 0;font-size:13px;color:#7a7570;">不良品・誤配送など</p>
<p style="margin:6px 0 0;font-weight:500;color:#333333;">返送料・再発送料は当店が負担いたします</p>
</div>
</div>
<p style="margin:0 0 4px;font-size:12px;color:#7a7570;">※ 着払いでの返送はお受けできません。当店負担となる場合の返送方法は、個別にご案内いたします。</p>
<!-- ■ 返金について -->
<h3 style="font-size:16px;font-weight:500;letter-spacing:.08em;color:#333333;margin:28px 0 12px;padding:0 0 8px 12px;border-left:3px solid #333333;border-bottom:1px solid #ddd6cc;line-height:1.5;">返金について</h3>
<p style="margin:0 0 12px;">返金方法と返金までの期間は、お支払い方法によって異なります。</p>
<div style="border:1px solid #ddd6cc;border-radius:2px;padding:12px;margin:0 0 8px;">
<p style="margin:0 0 4px;font-weight:500;color:#333333;">クレジットカード</p>
<p style="margin:0 0 6px;">ご利用のカードへの請求を取り消す形で返金いたします。お手続き完了まで約7営業日かかります。</p>
<p style="margin:0 0 2px;font-size:12px;color:#7a7570;">※ カードの締め日前に返金処理が完了した場合は、ご請求自体が取り消されます。</p>
<p style="margin:0;font-size:12px;color:#7a7570;">※ 締め日以降の場合は、一度ご請求が発生した後、翌月以降に返金または相殺されます。詳しくはカード会社の明細をご確認ください。</p>
</div>
<div style="border:1px solid #ddd6cc;border-radius:2px;padding:12px;margin:0 0 8px;">
<p style="margin:0 0 4px;font-weight:500;color:#333333;">ペイパル</p>
<p style="margin:0;">ペイパルアカウント、またはペイパルに登録されたお支払い元（銀行口座・クレジットカード）へ返金いたします。通常5営業日以内に処理されます。</p>
</div>
<div style="border:1px solid #ddd6cc;border-radius:2px;padding:12px;margin:0 0 8px;">
<p style="margin:0 0 4px;font-weight:500;color:#333333;">アップルペイ・グーグルペイ・ショップペイ・アマゾンペイ</p>
<p style="margin:0;">ご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。反映までの期間は各サービス・カード会社によって異なります。</p>
</div>
<!-- ■ 返品・交換をお受けできない商品 -->
<h3 style="font-size:16px;font-weight:500;letter-spacing:.08em;color:#333333;margin:28px 0 12px;padding:0 0 8px 12px;border-left:3px solid #333333;border-bottom:1px solid #ddd6cc;line-height:1.5;">返品・交換をお受けできない商品</h3>
<div style="background:#F7F4F0;border-radius:2px;padding:14px 12px;margin:0 0 10px;">
<p style="margin:0 0 6px;">・商品到着から30日を過ぎたもの</p>
<p style="margin:0 0 6px;">・着用・洗濯（ドライクリーニングを含む）された形跡のあるもの、またはお直しなど加工されたもの</p>
<p style="margin:0 0 6px;">・お客様のもとで汚れ・汗じみ・におい・傷などが生じたもの</p>
<p style="margin:0 0 6px;">・タグが外されたもの、または付属品・梱包（袋・箱など）が欠品・破損しているもの</p>
<p style="margin:0 0 6px;">・限定品やセール品など、「返品不可」と明記されている商品</p>
<p style="margin:0;">・当店でのご購入履歴が確認できない商品、または悪質と判断される返品</p>
</div>
<p style="margin:0 0 4px;font-size:12px;color:#7a7570;">※ 製造工程上、糸の飛び出しや縫製の小さなほつれが見られる場合がございます。品質上の問題ではございませんので、あらかじめご了承ください。</p>
<!-- お問い合わせ -->
<div style="background:#F7F4F0;border-left:3px solid #333333;padding:14px;margin:32px 0 0;">
<p style="margin:0 0 4px;font-weight:500;color:#333333;">お問い合わせ</p>
<p style="margin:0;"><a href="mailto:support@marumojp.com" style="color:#4E7C9B;text-decoration:underline;">support@marumojp.com</a></p>
<p style="margin:6px 0 0;font-size:12px;color:#7a7570;">受付時間：平日 9:30〜20:30（土・日・祝日を除く）<br>2営業日以内にご返信いたします。</p>
</div>
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