- 1〜3営業日以内に発送
- 30日間 返品・交換OK
在庫一掃セール最大46%OFF
カシミヤ＆メリノウール ― 洗練の仕立て、色あせない上質
おしゃれにこだわる1,282名以上のお客様に選ばれています
混じりけのない、ヴァージンウール
当コレクションのヴァージンウールは、ハイランド地方ののどかな牧草地から、誇りをもって調達しています。
若い羊から初めて刈り取られたウールを使用しているため、私たちの衣服は、まさに比類のない、誰もが憧れるやわらかさを保っています。
一度も紡がれたり織られたりしていない、まっさらな状態のウールだからこそ、その原点と同じくらい本物の仕上がりが生まれます。
あなたの一着を選ぶFAQ
よくあるご質問
ご注文、配送、返品・交換について
よくいただくご質問をまとめました。
01注文した商品はいつ届きますか？
ご注文（決済完了）から1〜3営業日以内に発送し、発送後通常5〜8営業日でお届けします。佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかでお届けします。
発送後、追跡番号付きのメールをお送りします。注文状況の確認ページからもご確認いただけます。
※営業日は土・日・祝日を除く平日です。天候や交通事情、年末年始などの繁忙期はお届けが遅れる場合があります。配送業者・お届け日時の指定は承っておりません。
02送料はいくらですか？
全国一律550円（税込）です。8,000円（税込）以上のご注文で送料無料になります。沖縄・離島も同じ料金です。
03支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express ほか）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Amazon Pay がご利用いただけます。表示価格はすべて税込です。
※カード情報は国際セキュリティ基準に準拠した決済サービスで処理され、当店がカード番号を保持することはありません。
04返品・キャンセルはできますか？
商品到着後30日以内で、未使用・タグ付きの商品に限り返品を承ります。返品の際は、商品を送る前に必ずご連絡ください。返送先と方法をご案内します。
- 不良品・誤配送の場合：返送料・再発送料は当店が負担します
- お客様のご都合の場合：返送料はお客様のご負担となります
返金は商品の確認後、ご利用のお支払い方法へ行います（クレジットカードは約7営業日、PayPalは約5営業日）。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送前であれば対応いたします。
※衛生上の理由により、インナー類は未開封の場合のみ返品を承ります。着用・洗濯済みの商品はお受けできません。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。
05サイズが合わなかった場合は？
商品到着後30日以内であれば、同じ商品の別サイズ・別カラーへの交換を承ります（未使用・タグ付きのものに限ります）。お手数ですが、注文番号と希望のサイズをお知らせください。
サイズ選びに迷ったときは、各商品ページの「サイズの目安」をご確認ください。お手持ちの服と比べて、ゆったり着たい方は大きめのサイズがおすすめです。
※お客様都合による交換の返送料はお客様のご負担となります。
カスタマーサポートがお手伝いします
メールは24時間受付・平日 9:30〜20:30に順次返信
あなたも、日本全国のMARUMOファンの仲間入りを
タグ付けして掲載をチェック
100%満足保証
どのような理由であれ、当店でのお買い物がご期待に沿わなかった場合は、ご購入に100%ご満足いただけるよう、あらゆる手を尽くします。
専任のカスタマーサービスチームがメールにて24時間お問い合わせを受け付けており、どんなことでもお手伝いいたします！